Gặp khó khăn về THUẾ, nhấc máy và GỌI: 0967432463

Inbound (Inbound lead generation campaigns) — заходи, спрямовані на те, щоб клієнт (потенційний лід) сам прийшов на сайт lead generation specialist IT-компанії, заповнив необхідну форму і потім з ним зв’язався sales manager або lead generator. Нетворкінг орієнтується на активний пошук нових знайомств та збереження вже існуючих контактів. Електронна пошта безсумнівно залишається найпопулярнішим інструментом для ведення продажів та обробки заявок у сучасному бізнесі. Однак, щоб отримати максимальну користь від цього каналу, необхідно мати зручний інструмент для управління контактами і взаємодії з клієнтами. Отже, замість того, щоб витрачати час та ресурси на всіх (навіть незацікавлених осіб), спрямовуйте свої зусилля на тих, кому фактично потрібна CRM-система.

Аватар керівника відділу продажу

Гарячі ліди — «‎без п’яти хвилин»‎ реальні клієнти, які виявляють зацікавленість у ваших продуктах або послугах. Вони ще не здійснили покупку, але точно готові до підписання угоди. Такі потенційні клієнти можуть перебувати у стані активних переговорів із менеджерами з продажу.

Співбесіда з маркетологом в ІТ. 180 запитань для рівня Junior, Middle та Senior

Так ви отримаєте більше цінних контактів і підвищите ймовірність успішної конверсії лідів. Припустимо, що ваша компанія розробляє і впроваджує програмне забезпечення для управління клієнтськими відносинами. Отже, ваша місія — залучити до співпраці тих клієнтів, які виявляють інтерес до використання CRM-рішення для поліпшення бізнес-процесів у компанії.

Створення Агентів AI для автоматизації продажів

Він не пише документацію як бізнес-аналітики, але тісно працює з ними в ході продажу. Ми рекомендуємо використовувати саме підхід із завантаженням всіх лідів в CRM (наприклад HubSpot, Pipedrive), з подальшим мульканальним підходом. Курс розроблений спеціально для майбутніх IT Sales менеджерів. Актуально для компаній, sales manager-и яких знаходяться на цільових ринках (наприклад, в США), а лідогенератори допомагають їм впоратися з призначенням зустрічей.

Ключові терміни. Ideal Client Profile як основа процесу пошуку та залучення нових клієнтів

  • Лід (від англійського слова “Lead”) — потенційний клієнт, який проявляє інтерес до послуг чи продуктів певного бізнесу.
  • Ви ж можете відкрито заохочувати гарячих потенційних клієнтів купувати у вас, підкреслюючи всі переваги вашого продукту або послуги, відзначаючи якості, які допомагають вашому бізнесу виділятися серед конкурентів.
  • Ба більше, зусилля, які докладають інші лідогенератори, працюючи через LinkedIn та інші ресурси outbound лідогенерації, будуть марними, тому що, переходячи на ваш сайт, люди не зможуть розібратися, чим взагалі займається компанія.
  • Радимо вам помінятися з клієнтом місцями і у буквальному сенсі цього слова пройти його шлях і усунути всі ті елементи, які можуть уповільнити процес ухвалення рішення.
  • Лідогенерація – окрема функція outbound маркетингу в IT, що відповідає за пошук і контактування з потенційними замовниками для вашої IT-компанії.

Як правило, цими потенційними клієнтами займається відділ маркетингу. Фахівці зосереджуються на взаємодії з клієнтами завдяки різноманітним маркетинговим активностям. Наприклад, вони можуть організовувати вебінари, створювати цікавий контент для блогу, вести активну комунікацію в соціальних мережах тощо. Холодні ліди — люди, які поки що не мають ніякої інформації про діяльність вашої компанії, не знайомі з її наявними продуктами та послугами. Іншими словами, вони ще не виявили інтерес до вашого бізнесу, не готові до активних дій і, тим паче до покупки. На відміну від традиційного маркетингу, який часто працює вхолосту, лідогенерація допомагає вийти одразу на потрібну аудиторію.

Такий співробітник моніторить «здоров’я» клієнта і те, як проходить його customer journey. Менеджер з продажу укладає договір із клієнтом, фіксуючи всі домовленості та нюанси. Як наслідок — людям не вистачає розуміння, що це за робота та що від неї очікувати. Після планування складається таблиця лідогенераційних кампаній на рік (в якому місяці виконуються які з них). Раз на місяць дізнавайтесь про найцікавіші статті про продаж і маркетинг з добірки у вашій поштовій скриньці. Якщо говорити про роботу конкретно в Competera, то ще потрібно розбиратися в індустрії продукту (ринок рітейлу, ціноутворення, онлайн-магазини і їх асортимент, маркетплейси).

І, звісно, ж потурбуйтеся про оптимізацію сайту під пошукові системи, щоб покращити видимість сторінки в мережі. Ви ж можете відкрито заохочувати гарячих потенційних клієнтів купувати у вас, підкреслюючи всі переваги вашого продукту або послуги, відзначаючи якості, які допомагають вашому бізнесу виділятися серед конкурентів. Чат-боти можна використовувати для різних маркетингових цілей — від простого збору контактних даних, обробки запитів і листів до вивчення потреб цільової аудиторії за допомогою опитувань. Завдяки цьому,  фахівці не витрачатимуть час на сегментацію лідів за необхідними критеріями та зможуть оперативно заповнити базу клієнтів. Враховуючи всі вищезазначені ризики, стає очевидним, що покупка списків лідів — стратегічно невигідний підхід для будь-якого бізнесу.

Процес маркетингу і продажів зведений, але в кінцевому підсумку незрозуміло, чи вартий розмір отриманого проєкту, витрачених на нього зусиль та грошей. Які саме показники та на якому етапі нам потрібно моніторити, щоб упереджувати можливі ризики. Важливо, щоб відвідувач чітко розпізнавав вашу унікальну торгову пропозицію, розумів її переваги і знав, як її отримати. Якщо на вашому вебсайті буде занадто елементів, що можуть відвернути увагу, клієнт просто закриє його і звернеться до конкурентів. Ваші стратегії можуть бути найкращими, але без вміння запропонувати те, чого насправді потребує ваша аудиторія, ви не досягнете омріяних результатів. Отже, пропонуємо розглянути найпопулярніші канали лідогенерації, які дозволяють охопити і зацікавити максимальну кількість аудиторії.

Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/