Чтобы оценить работу менеджера, отдел контроля качества прослушивает минимум 10 его звонков в неделю и рассчитывает по ним средний балл. Это позволяет получить объективную картину и понять, развивается ваш менеджер или отстает. Если менеджер допускает ошибки и получает отказ — лида передают тимлидам и лучшим менеджерам. Они перезванивают потенциальному клиенту повторно. Такой подход помог нам вернуть 10% клиентов, а это не меньше миллиона рублей в месяц. На заявки можно назначать ответственного менеджера вручную.
Стоит придерживаться определенных правил. Мало их просто прочитать, их нужно грамотно внедрить в процесс реализации. Повысить эффективность работы персонала можно с помощью проведения мотивационных мероприятий. Можно, например, устроить соревнование среди менеджеров по работе с покупателями.
способов увеличения уровня продаж в Сети
Обычно оптовые компании ориентируются на первые три показателя, причем наиболее часто во внимание принимается оборот. Например, покупатель сообщает, что хочет в 2 раза увеличить оборот. Многие берут в расчет маржу и рентабельность. Во время работы над увеличением продаж необходимо ориентироваться на определенные показатели. Заходить на сайт должно быть одинаково удобно и с компьютера, и с планшета, и с телефона. Не стоит допускать того, чтобы на смартфоне отсутствовала часть функций или картинок.
Первое, что необходимо сделать, — организовать email-рассылку по текущей базе. Не используйте этот инструмент только в качестве рекламы. Создавайте полезный контент, включайте его в рассылку.
В разделе «Продажи» – более 70 материалов о том, подвести клиента к покупке
Под оптимизацией транспортной загрузки подразумевается не только планирование маршрутов доставки товара, но и приоритетность по объему и месторасположению клиента. Благодаря внедрению системы стандартизации, менеджеры повысят эффективность своих действий, а значит, увеличатся и объемы продаж. Другие «узлы» определяются особенностями конкретно взятого бизнеса. Полнота данных для формирования стратегии развития оптовой компании зависит от количества проанализированных показателей.
- Быстрая обработка заявок — это важная часть качественного сервиса и способ повысить лояльность потенциального клиента.
- Тут уже индивидуально — все зависит от бюджета, аудитории и продвигаемого продукта.
- Или скидка 7% для студентов, пенсионеров, мам с детьми.
- Он должен быть значимым для покупателя и небрендированным.
- Не стоит пренебрегать и соискателями, имеющими опыт в смежных областях.
Для его оценки замерьте индекс лояльности (NPS). Постоянно находитесь в тонусе, изучая пути покупателя к вам и ищите наилучшие. Только так вы сможете увеличить продажи. Пересмотрите как правильно разогнать депозит все точки контакта и улучшите их. Например, это социальные сети, статьи в блоге, публикации в СМИ, реклама. Улучшайте хотя бы по одной точке контакта в месяц.
В объявлениях использую реальные фотографии и подробное описание товара
Обязательно обучите продавцов предлагать клиентам дополнительные товары. А чтобы они были заинтересованы их предлагать, предложите продавцам выбрать по 5 любимых дополнительных товаров для основного продукта. Человеку легче продавать то, что ему самому нравится. УТП – уникальное торговое предложение, то, что выделяет вас на фоне конкурентов.
Я выбрал эти направления, потому что наш магазин поддерживали заводы-производители. Заводы обучали наших сотрудников, проводили экскурсии на производстве и давали отсрочки по закупке товара. Вместе с сыном мы решили открыть свою точку на строительным рынке. Сын с 15 лет помогал мне в бизнесе, а к тому времени закончил университет и хотел развиваться.
На следующем рисунке у нас показан наклонный уровень поддержки, который продолжительное время сдерживал цену. Как видим, его пробой вызвал довольно сильное падение цены. Возможно, данный пример поможет вам понять процессы, происходящие на рынке во время пробоя уровня. Вспомним коротко, что такое технический уровень – это некоторое значение цены, на котором выравниваются покупки и продажи.
Но работает это не со всеми — многим нужно время, чтобы решиться потратить больше. Проанализируете конкурентов — поймете, чего нехватает вашему бизнесу. Сможете внести изменениями — начнете продавать больше. Подумайте, как это можно сделать для каждого сегмента вашей ЦА с учетом ее интересов и предпочтений. Например, Ивану Ивановичу можно написать СМС, а номер телефона — попросить в обмен на скидку в 100 рублей. Анализ ЦА — это первый этап маркетингового исследования.
Можно серьезно вложиться в контекстную рекламу — получите ощутимый, но краткосрочный эффект. Можно объявить распродажу и дать хорошие скидки. Продажи bulbrokers вырастут, но поможет ли это заработать — большой вопрос. А можно поработать со своим предложением. Стратегически это самый правильный путь.
Как увеличить объем продаж в бизнесе
То есть увеличить число тех, кто готов покупать, без ощутимого увеличения количества потребителей. Тут все просто, цена просто должна зайти за него. Если у нас уровень поддержки, то для пробоя цена как работает индикатор rsi должна опуститься ниже него, сопротивления – подняться выше. На следующем рисунке у нас есть явный уровень поддержки, от которого цена попыталась расти два раза, после чего вернулась и пробила его.
+ 2 приема увеличить продажи в оптовой торговле
Тогда вы будете знать, с какой акции пришел покупатель. Не забывайте, что очень низкая цена, как и очень высокая, должна быть аргументирована. Ради самой выгодной цены они готовы согласиться со всеми неудобствами, им не нужны никакие дополнительные условия, кроме этого.
А значит пока увеличить продажи не удалось. Обычно компании не горят желанием вести разговоры с клиентами, особенно если дело касается каких-то проблем и неприятностей. На самом деле клиент пытается сказать, что он заплатит больше денег, если вы предпримете определенные шаги.
Он должен быть значимым для покупателя и небрендированным. Например, это может быть букет цветов, книга с автографом автора. Отводите на один звонок не больше 5-10 минут.
